Statuette Bullicante EDAG

Politique de retour et de remboursement

1. Inspection et description :

• Tous les articles disponibles dans notre boutique en ligne sont soumis à une inspection approfondie et sont accompagnés d'une description détaillée de leur usure et de leur état.
• Les articles vintage, de par leur nature, peuvent présenter des signes d'usure mineurs résultant d'un usage antérieur, se situant dans une fourchette acceptable.

2. Usure vintage normale :

• Les imperfections mineures telles que les microbites, les grignotages de base et les micro-rayures peuvent être considérées comme faisant partie du spectre de « l'usure vintage normale » ou de « l'usure vintage standard », selon leur étendue.

3. Conditions inacceptables :

• Tout écart par rapport à la norme susmentionnée, y compris, mais sans s'y limiter, les éclats sur la base, le corps ou le bord, les fissures, les réparations, les taches ou la casse, sera méticuleusement évalué, documenté et décrit.

4. Retours et remboursements :

• Les clients ont la possibilité de demander un retour et un remboursement pour leurs articles achetés.
• Des frais de restockage de 20 % seront déduits du montant du remboursement pour tous les articles retournés.
• Dans le cas où un article est reçu dans un état endommagé, cassé ou autrement compromis lorsqu'il nous est retourné, nous procéderons à un examen approfondi de l'article pour évaluer la nature et l'étendue des dommages. Une fois que nous aurons reçu et examiné l'article retourné pour déceler tout dommage, nous vous rembourserons jusqu'à 50 % du prix d'achat, en fonction de l'étendue des dommages et de leur cohérence avec l'annonce de vente originale.

5. Procédure de retour :

• Pour initier un retour, les clients doivent s'assurer que l'article est dans son état d'origine annoncé.
• Une fois l'article retourné reçu et confirmé comme étant dans son état d'origine annoncé, un remboursement complet sera émis.

6. Dommages lors du retour :

• Pendant le processus de retour, si l'article est reçu dans un état cassé, fissuré ou endommagé, qui n'a pas été représenté avec précision dans l'annonce de vente, un remboursement de 50 % sera accordé au client.

Cette politique révisée adhère aux normes juridiques et aux directives de remboursement des sociétés de cartes de crédit.